The influence of motivation, organizational commitment and workload on job satisfaction of regional officials with competency as an intervening variable in the Regional Financial and Asset Agency of Riau Islands Province

https://doi.org/10.35912/sepp.v1i2.3715
Published: Nov 17, 2025

Abstract:

Purpose: This study aimed to examine the influence of work teams and work environments on organizational loyalty among employees. It specifically explored how teamwork dynamics and workplace conditions contribute to fostering employee loyalty at Hikmah Masamba General Hospital.

Research Methodology: A descriptive quantitative approach was employed with a total population of 50 employees, consisting of 26 staff in nursing services and 24 staff in midwifery services. Using a saturated sampling technique, the entire population was included as respondents. Data were collected through structured procedures and analyzed with SPSS version 26, focusing on both partial and simultaneous testing of the independent variables—work team and work environment—on employee loyalty.

Results: The results show that both work team and work environment significantly influence organizational loyalty, whether evaluated separately or collectively. These findings highlight that teamwork quality and a supportive environment are critical factors in shaping employee commitment and loyalty within hospital organizations.

Conclusions: The study concluded that organizational loyalty is strongly determined by effective teamwork and conducive workplace conditions. Therefore, strengthening collaboration and improving work environments are essential strategies for enhancing loyalty among hospital employees.

Limitations: The scope of this research was limited to a single institution, Hikmah Masamba General Hospital, thus restricting the generalizability of its findings to broader contexts.

Contribution: This study enriches the literature on organizational loyalty and offers practical insights for healthcare management in developing loyalty through team collaboration and workplace improvements.

Keywords:
1. Competence
2. Job Satisfaction
3. Motivation
4. Organizational Commitment
5. Workload
Authors:
1 . Ngaliman Ngaliman
Batam University, Indonesia
2 . Nike Astarina
Batam University, Indonesia
3 . I Wayan Catrayasa
Batam University, Indonesia
View PDF
How to Cite
Ngaliman , N. ., Astarina, N., & Catrayasa, I. W. . (2025). The influence of motivation, organizational commitment and workload on job satisfaction of regional officials with competency as an intervening variable in the Regional Financial and Asset Agency of Riau Islands Province. Studies in Economy and Public Policy, 1(2), 105–118. https://doi.org/10.35912/sepp.v1i2.3715
Download Citation
  1. Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
  2. BibTeX

Downloads

Download data is not yet available.
Issue & Section
Vol. 1 No. 2 (2025): November
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

References

    Al Farisi, S., Falatehan, A. F., & Rachmina, D. (2024). Fixed Assets Management Strategies for Official Vehicles in Riau Islands Provincial Government. Jurnal Ekonomi, 13(03), 733-749.

    Anggraini, R. (2019). Pengaruh Motivasi Dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Pt. Sumber Tirta Anugrah Rezeki Pekanbaru Skripsi. Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/21519.

    Ardha, N. B. D., Riwajanti, N. I., & Haris, Z. A. (2023). Fishbone diagram: Application of root cause analysis in internal audit planning. International Journal of Financial, Accounting, and Management, 5(3), 297-309 https://doi.org/10.35912/ijfam.v5i3.1498.

    Astuti, D. G. M., & Mayasari, N. M. D. A. (2021). Pengaruh beban kerja dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja pegawai pada lapas kelas iib singaraja. Bisma: Jurnal Manajemen, 7(2), 255-263 https://doi.org/10.23887/bjm.v7i2.32313.

    Badaruddin, B., Masuan, D., & Dwijayati, T. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja Komitmen Organisasi dan Motivasi Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior http://dx.doi.org/10.35906/jurman.v9i1.1511.

    Bantilan, J. C., Sombilon, E. J. J., Regidor, A. R., Mondoyo, D. P., & Edig, M. M. N. (2024). Impact of transformational leadership and school environment on organizational commitment of teachers. Journal of Social, Humanity, and Education, 4(2), 99-116 https://doi.org/10.35912/jshe.v4i2.1584.

    Bungin, B. (2007). Penelitian Kualitatif: Komunikasi.

    Busro, M. (2018). Teori-teori manajemen sumber daya manusia.

    Cahyani, R. A. (2019). Pengaruh komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan (Studi pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Salatiga).

    Dessler, G. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia.

    Fitriani, D., FoEh, J. E., & Manafe, H. A. (2022). Pengaruh Kompetensi, Motivasi, Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Literature Review Manajemen Sumber Daya Manusia). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(2), 981-994 https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i2.1190.

    Hamisah, S., & Nawawi, M. T. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja, Kompetensi, dan Komitmen Organisasional terhadap Loyalitas Pegawai di Taspen Life Jakarta. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 5(2), 474-483 https://doi.org/10.24912/jmk.v5i2.23418.

    Hendrawan, B., Nursaid, N., & Sanosra, A. (2023). Pengaruh Kompetensi Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Melalui Komitmen Pegawai Sebagai Variabel Intervening Di Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Jember. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 9(1), 57-72 https://doi.org/10.32528/jmbi.v9i1.404.

    Herlina, F., Rumengan, A. E., & Indrawan, M. G. (2024). The effect of Interpersonal Communication, Facilities and Application-Based Registration on patient satisfaction with service quality as an intervening variable in the outpatient row RSUD Raja Ahmad Tabib Riau Island Province. Journal of Multidisciplinary Academic and Practice Studies, 2(3), 553-577 https://doi.org/10.35912/jomaps.v2i3.2357.

    Jamil, M. (2023). Evaluation Of Systems And Procedures For Issuing Disbursement Orders (Sp2d) At Bpkd West Aceh. J-Mind (Jurnal Manajemen Indonesia), 8, 98. doi:https://doi.org/10.29103/j-mind.v8i2.13356

    Junaidi, J. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Kompetensi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Pegawai. Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora dan Politik, 1(4), 411-426 https://doi.org/10.61132/nuansa.v2i1.777.

    Kharisma, A. F. (2021). Pengaruh Kompetensi, Lingkungan Kerja, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Bank BPRS Bina Finansia Semarang) http://e-repository.perpus.uinsalatiga.ac.id/id/eprint/10244.

    Koesmowidjojo, S. R. M. (2017). Analisis beban kerja.

    Kreitner, R., & Kinicki, A. (2014). Perilaku organisasi.

    Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan

    Miftachudin, R., & Suhermin, S. (2019). Pengaruh Motivasi, Kompetensi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM), 8(12).

    Nabawi, R. (2019). Pengaruh Komunikasi, Kepuasan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai.

    Peraturan Daerah Provinsi Kepulauan Riau Nomor 4. Tahun 2021 tentang Pembentukan dan Susunan. Perangkat Daerah (Lembaran Daerah Provinsi Kepulauan.

    Peraturan Gubernur (PERGUB) Provinsi Kepulauan Riau Nomor 12 Tahun 2023 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas Dan Fungsi, Serta Tata Kerja Perangkat Daerah.

    Prahasyila, T., Tanuwijaya, J., & Gunawan, A. (2024). The Role of Work Motivation, Workload, and Competency in Influencing Employee Performance through Job Satisfaction. Jurnal Syntax Transformation, 5, 1013-1023. doi:https://doi.org/10.46799/jst.v5i8.996

    Prasetyo, A. A. (2020). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Etika Kerja Islam Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Mts Negeri Madiun. Paper presented at the SIMBA: Seminar Inovasi Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi.

    Rakhmanita, A. (2021). Karakteristik Usaha Mikro, Kecil dan Menengah Dalam Mengelola Keuangan di Desa Gunung Sindur, Kabupaten Bogor. Jurnal Perspektif, 19(2), 107-112 https://doi.org/10.31294/jp.v19i2.11174.

    Retnosasi, I. E., Indrayanti, T., Pramujiono, A., & Supriyanto, H. (2021). Pelatihan Penyusunan Best Practice dalam Penelitian Tindakan Kelas pada Guru SMP-SMA. Yumary: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 2(2), 61-68 https://doi.org/10.35912/yumary.v2i2.554.

    Rolos, J. K., Sambul, S. A., & Rumawas, W. (2018). Pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Manado Kota. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 6(004), 19-27 https://doi.org/10.35797/jab.v6.i004.19-27.

    Seckin, S. (2018). Boredom at Work: A Research on Public Employees. Journal of Business Research - Turk, 10, 639-651. doi:https://doi.org/10.20491/isarder.2018.411

    Sugiono, E., Effendi, S., & Alwan, B. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi, Motivasi, Disiplin, Terhadap Kepuasan Kerja Dalam Pelaksanaan Perjanjian Kerja Bersama (Pkb) Dan Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Pakoakuina. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 5(1), 783-802 https://doi.org/10.31955/mea.v5i1.947.

    sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif dan R&D.

    Suparyadi, H. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia Menciptakan Keunggulan Bersaing Berbasis Kompetensi SDM. Yogyakarta: CV Andi Offset.

    Sutrisno, E. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetak ke sebelas. Jakarta: Prananda Media Group.

    Syawal, A., Azis, N., & Faisal, F. (2018). Pengaruh Kompetensi, Komitmen Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pemuda Dan Olahraga Aceh. Jurnal Magister Manajemen, 2(3), 281-290 https://doi.org/10.61132/manuhara.v2i4.1259.

    Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 Tentang Pemerintah Daerah.

    Vanchapo. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia dan Beban Kerja.

    Wibowo. (2016). Manajemen kinerja.

    Widodo, S. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia: Teori, Perencanaan Strategi, Isu-isu Utama dan Globalisasi. Bandung: Manggu Media http://repository.ekuitas.ac.id/handle/123456789/371.

    Zainuddin, P., & Oktarida, A. (2015). Pengaruh Kompetensi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Serta Implikasinya Pada Kinerja Dosen (Survei Pada Perguruan Tinggi Negeri Di Kota Palembang). Paper presented at the Seminar Nasional Penelitian dan PKM: Sosial, Ekonomi, dan Humaniora (SNaPP).

  1. Al Farisi, S., Falatehan, A. F., & Rachmina, D. (2024). Fixed Assets Management Strategies for Official Vehicles in Riau Islands Provincial Government. Jurnal Ekonomi, 13(03), 733-749.
  2. Anggraini, R. (2019). Pengaruh Motivasi Dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Pt. Sumber Tirta Anugrah Rezeki Pekanbaru Skripsi. Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/21519.
  3. Ardha, N. B. D., Riwajanti, N. I., & Haris, Z. A. (2023). Fishbone diagram: Application of root cause analysis in internal audit planning. International Journal of Financial, Accounting, and Management, 5(3), 297-309 https://doi.org/10.35912/ijfam.v5i3.1498.
  4. Astuti, D. G. M., & Mayasari, N. M. D. A. (2021). Pengaruh beban kerja dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja pegawai pada lapas kelas iib singaraja. Bisma: Jurnal Manajemen, 7(2), 255-263 https://doi.org/10.23887/bjm.v7i2.32313.
  5. Badaruddin, B., Masuan, D., & Dwijayati, T. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja Komitmen Organisasi dan Motivasi Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior http://dx.doi.org/10.35906/jurman.v9i1.1511.
  6. Bantilan, J. C., Sombilon, E. J. J., Regidor, A. R., Mondoyo, D. P., & Edig, M. M. N. (2024). Impact of transformational leadership and school environment on organizational commitment of teachers. Journal of Social, Humanity, and Education, 4(2), 99-116 https://doi.org/10.35912/jshe.v4i2.1584.
  7. Bungin, B. (2007). Penelitian Kualitatif: Komunikasi.
  8. Busro, M. (2018). Teori-teori manajemen sumber daya manusia.
  9. Cahyani, R. A. (2019). Pengaruh komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan (Studi pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Salatiga).
  10. Dessler, G. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia.
  11. Fitriani, D., FoEh, J. E., & Manafe, H. A. (2022). Pengaruh Kompetensi, Motivasi, Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Literature Review Manajemen Sumber Daya Manusia). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(2), 981-994 https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i2.1190.
  12. Hamisah, S., & Nawawi, M. T. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja, Kompetensi, dan Komitmen Organisasional terhadap Loyalitas Pegawai di Taspen Life Jakarta. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 5(2), 474-483 https://doi.org/10.24912/jmk.v5i2.23418.
  13. Hendrawan, B., Nursaid, N., & Sanosra, A. (2023). Pengaruh Kompetensi Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Melalui Komitmen Pegawai Sebagai Variabel Intervening Di Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Jember. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 9(1), 57-72 https://doi.org/10.32528/jmbi.v9i1.404.
  14. Herlina, F., Rumengan, A. E., & Indrawan, M. G. (2024). The effect of Interpersonal Communication, Facilities and Application-Based Registration on patient satisfaction with service quality as an intervening variable in the outpatient row RSUD Raja Ahmad Tabib Riau Island Province. Journal of Multidisciplinary Academic and Practice Studies, 2(3), 553-577 https://doi.org/10.35912/jomaps.v2i3.2357.
  15. Jamil, M. (2023). Evaluation Of Systems And Procedures For Issuing Disbursement Orders (Sp2d) At Bpkd West Aceh. J-Mind (Jurnal Manajemen Indonesia), 8, 98. doi:https://doi.org/10.29103/j-mind.v8i2.13356
  16. Junaidi, J. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Kompetensi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Pegawai. Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora dan Politik, 1(4), 411-426 https://doi.org/10.61132/nuansa.v2i1.777.
  17. Kharisma, A. F. (2021). Pengaruh Kompetensi, Lingkungan Kerja, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Bank BPRS Bina Finansia Semarang) http://e-repository.perpus.uinsalatiga.ac.id/id/eprint/10244.
  18. Koesmowidjojo, S. R. M. (2017). Analisis beban kerja.
  19. Kreitner, R., & Kinicki, A. (2014). Perilaku organisasi.
  20. Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan
  21. Miftachudin, R., & Suhermin, S. (2019). Pengaruh Motivasi, Kompetensi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM), 8(12).
  22. Nabawi, R. (2019). Pengaruh Komunikasi, Kepuasan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai.
  23. Peraturan Daerah Provinsi Kepulauan Riau Nomor 4. Tahun 2021 tentang Pembentukan dan Susunan. Perangkat Daerah (Lembaran Daerah Provinsi Kepulauan.
  24. Peraturan Gubernur (PERGUB) Provinsi Kepulauan Riau Nomor 12 Tahun 2023 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas Dan Fungsi, Serta Tata Kerja Perangkat Daerah.
  25. Prahasyila, T., Tanuwijaya, J., & Gunawan, A. (2024). The Role of Work Motivation, Workload, and Competency in Influencing Employee Performance through Job Satisfaction. Jurnal Syntax Transformation, 5, 1013-1023. doi:https://doi.org/10.46799/jst.v5i8.996
  26. Prasetyo, A. A. (2020). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Etika Kerja Islam Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Mts Negeri Madiun. Paper presented at the SIMBA: Seminar Inovasi Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi.
  27. Rakhmanita, A. (2021). Karakteristik Usaha Mikro, Kecil dan Menengah Dalam Mengelola Keuangan di Desa Gunung Sindur, Kabupaten Bogor. Jurnal Perspektif, 19(2), 107-112 https://doi.org/10.31294/jp.v19i2.11174.
  28. Retnosasi, I. E., Indrayanti, T., Pramujiono, A., & Supriyanto, H. (2021). Pelatihan Penyusunan Best Practice dalam Penelitian Tindakan Kelas pada Guru SMP-SMA. Yumary: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 2(2), 61-68 https://doi.org/10.35912/yumary.v2i2.554.
  29. Rolos, J. K., Sambul, S. A., & Rumawas, W. (2018). Pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Manado Kota. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 6(004), 19-27 https://doi.org/10.35797/jab.v6.i004.19-27.
  30. Seckin, S. (2018). Boredom at Work: A Research on Public Employees. Journal of Business Research - Turk, 10, 639-651. doi:https://doi.org/10.20491/isarder.2018.411
  31. Sugiono, E., Effendi, S., & Alwan, B. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi, Motivasi, Disiplin, Terhadap Kepuasan Kerja Dalam Pelaksanaan Perjanjian Kerja Bersama (Pkb) Dan Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Pakoakuina. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 5(1), 783-802 https://doi.org/10.31955/mea.v5i1.947.
  32. sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif dan R&D.
  33. Suparyadi, H. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia Menciptakan Keunggulan Bersaing Berbasis Kompetensi SDM. Yogyakarta: CV Andi Offset.
  34. Sutrisno, E. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetak ke sebelas. Jakarta: Prananda Media Group.
  35. Syawal, A., Azis, N., & Faisal, F. (2018). Pengaruh Kompetensi, Komitmen Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pemuda Dan Olahraga Aceh. Jurnal Magister Manajemen, 2(3), 281-290 https://doi.org/10.61132/manuhara.v2i4.1259.
  36. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 Tentang Pemerintah Daerah.
  37. Vanchapo. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia dan Beban Kerja.
  38. Wibowo. (2016). Manajemen kinerja.
  39. Widodo, S. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia: Teori, Perencanaan Strategi, Isu-isu Utama dan Globalisasi. Bandung: Manggu Media http://repository.ekuitas.ac.id/handle/123456789/371.
  40. Zainuddin, P., & Oktarida, A. (2015). Pengaruh Kompetensi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Serta Implikasinya Pada Kinerja Dosen (Survei Pada Perguruan Tinggi Negeri Di Kota Palembang). Paper presented at the Seminar Nasional Penelitian dan PKM: Sosial, Ekonomi, dan Humaniora (SNaPP).