The influence of competence, motivation, and work culture on employee performance through self-efficacy as an intervening variable for medical support employees Regional General Hospital Tanjungpinang City

https://doi.org/10.35912/jomabs.v1i1.1777
Published: Nov 21, 2023

Abstract:

Purpose: This study investigates the impact of competence, motivation, and work culture on employee performance, with self-efficacy as the mediating variable. It hypothesizes that competence, motivation, and work culture influence self-efficacy, which in turn affects performance.

Research Methodology: The sample in this study included all Medical Support employees at the Tanjungpinang City Regional General Hospital. The number of samples used was 105. The data obtained were analyzed using data analysis techniques with AMOS 24.0 software.

Results: The findings revealed the significance of these relationships: competence positively affected self-efficacy, as indicated by the CR Value (5.045) and probability (0.000 < 0.05). Similarly, motivation (CR Value 2.802, P-Value 0.002 < 0.05) and work culture (CR Value 4.267, P-Value 0.001 < 0.05) positively impacted self-efficacy. Competence (CR = 3.066, p = 0.002 < 0.05) and work culture (CR = 2.075, p = 0.039 < 0.05) significantly influenced performance through self-efficacy. However, motivation does not have a direct significant effect on performance (CR Value = 1.157, probability = 0.248 > 0.05).

Conclusions: Competence and work culture enhance performance through self-efficacy, while motivation indirectly supports it by strengthening self-efficacy.

Limitations: This research focuses on 105 Medical Support employees at the Tanjungpinang City Regional General Hospital, employing AMOS 24.0 for data analysis.

Contribution: This study underscores the importance of competence, motivation, and work culture in enhancing employee performance through the mediating role of self-efficacy.

Keywords:
1. Competence
2. Motivation
3. Performance
4. PLS
5. Self-Efficacy
6. Work Culture
Authors:
1 . Muliyanto Muliyanto
Batam University , Kepulauan Riau, Indonesia
2 . Indrayani Indrayani
Batam University , Kepulauan Riau, Indonesia
3 . Bambang Satriawan
Batam University , Kepulauan Riau, Indonesia
4 . Ngaliman Ngaliman
Batam University , Kepulauan Riau, Indonesia
5 . I Wayan Catrayasa
Batam University , Kepulauan Riau, Indonesia
View PDF
How to Cite
Muliyanto, M., Indrayani, I., Satriawan, B., Ngaliman, N., & Catrayasa, I. W. (2023). The influence of competence, motivation, and work culture on employee performance through self-efficacy as an intervening variable for medical support employees Regional General Hospital Tanjungpinang City. Journal of Multidisciplinary Academic Business Studies, 1(1), 1–12. https://doi.org/10.35912/jomabs.v1i1.1777
Download Citation
  1. Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
  2. BibTeX

Downloads

Download data is not yet available.
Issue & Section
Vol. 1 No. 1 (2023): November
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

References

    Abdillah, W., & Hartono, J. (2015). Partial least square (PLS) Alternatif structural equation modeling (SEM) dalam penelitian bisnis. Yogyakarta: Penerbit Andi, 22, 103-150.

    Ahmadi, S., & Sulistyono, S. (2019). Pengaruh Kompetensi, Kepemimpinan, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Kantor Pertanahan Kabupaten Bogor. Jurnal Manajemen Kewirausahaan, 15(2), 203-210 http://dx.doi.org/10.33370/jmk.v15i2.239.

    Anggeline, K. D. N., Meitriana, M. A., & Sujana, I. N. (2017). Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. BPR Nusamba Kubutambahan. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 9(2), 441-450 https://doi.org/10.23887/jjpe.v9i2.20121.

    Anisman, H. B. (2021). Analisis Faktor – Faktor yang Memengaruhi Kinerja Keuangan pada Pusat Pendapatan Pemerintah Daerah Kabupaten Tulang Bawang. Reviu Akuntansi, Manajemen, dan Bisnis, 1(2), 77-90. doi: https://doi.org/10.35912/rambis.v1i2.408

    Bandura, A., Freeman, W. H., & Lightsey, R. (1999). Self-efficacy: The exercise of control: Springer.

    Bani Muhtarom, M., Faizul, M., Siti Jaroyatun, N., & Khoirul, A. (2023). Analisis SWOT Universitas Melaka sebagai Strategi Pengembangan Universitas Nahdlatul Ulama Surakarta. Studi Ilmu Manajemen Dan Organisasi, 4(2), 87-99. doi: https://doi.org/10.35912/simo.v4i2.1942

    Basuki, P. L., & Khalid, Z. (2021). The Influence of Organizational Culture and Working Environment on Employee Performance at PT. Pusaka Ayu Bahari. Reviu Akuntansi, Manajemen, dan Bisnis, 1(1), 21-26. doi: https://doi.org/10.35912/rambis.v1i1.403

    Chairani, R., & Pradana, M. R. A. (2022). Pengembangan Karir Dan Motivasi Kerja Serta Implikasinya terhadap Kinerja Pegawai (Studi Kasus pada Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Way Kanan). Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 6(2), 57-72 https://doi.org/10.61401/relevansi.v6i2.71.

    Ding, Y., & Liu, Y. (2022). The influence of high-performance work systems on the innovation performance of knowledge workers. Sustainability, 14(22), 15014. doi:https://doi.org/10.3390/su142215014

    Faeni, D. P., Puspitaningtyas, R., & Safitra, R. (2021). Work Life Balance, Peningkatan Karir dan Tekanan Kerja terhadap Produktivitas: Kasus pada Lembaga Sertifikasi Profesi P3 Pembangun Penyuluh Integritas Bangsa. Studi Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen, 1(1), 45-57. doi: https://doi.org/10.35912/sakman.v1i1.602

    Hermawan, A., Wulandari, A., Buana, A. M., & Sanjaya, V. (2021). Pengaruh kompetensi, insentif dan pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan di Lampung. Studi Ilmu Manajemen Dan Organisasi, 1(1), 71-83. doi: https://doi.org/10.35912/simo.v1i1.149

    Jafar, A. K. (2018). Pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan PT. Asuransi jiwa bersama Bumi Putra 1912 cabang Gowa. Universitas Muhammadiyah Makassar.

    Krijgsheld, M., Tummers, L. G., & Scheepers, F. E. (2022). Job performance in healthcare: a systematic review. BMC health services research, 22(1), 149. doi:https://doi.org/10.1186/s12913-021-07357-5

    Kurniasih, D., & Elizabeth, E. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek dan Getok Tular terhadap Keputusan Pembelian Jasa. Reviu Akuntansi, Manajemen, dan Bisnis, 1(1), 1-8. doi: https://doi.org/10.35912/rambis.v1i1.400

    Mangkunegara, A. A. P. (2011). Manajemen sumber daya manusia perusahaan.

    Muhamad, M., Sopjan, D., Budiani, S. R., Chamidah, N., & Kardiyati, E. N. (2022). Pengaruh Bumdes dalam Pengembangan Sistem Aksesibilitas Industri Kreatif, Seni dan Budaya Menuju Desa Wisata Mandiri Berkelanjutan. Jurnal Pemberdayaan Umat, 1(2), 101-109 https://doi.org/10.35912/jpu.v1i2.1325.

    Mulya, A. S. (2022). Analisis Faktor yang Memengaruhi Keputusan Agresivitas Transfer Pricing. Studi Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen, 2(1), 71-82. doi: https://doi.org/10.35912/sakman.v2i1.1652

    Noufal, M. F. (2020). Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai pada PT PLN (Persero) Sektor Bandar Lampung. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 4(1), 12-20 https://doi.org/10.61401/relevansi.v4i1.34.

    Putra, N. P., & Pradana, M. R. A. (2022). Pengaruh Budaya Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Sekretariat DPRD Kabupaten Way Kanan. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 6(1), 27-41 https://doi.org/10.61401/relevansi.v6i1.75.

    Romadon, A. S., & Fridatien, E. (2019). Analisis Pengaruh Kompetensi dan Independensi terhadap Kinerja Auditor dengan Self Efficacy Sebagai Variabel Mediasi (Studi Empris Auditor pada Kantor Akuntan Publik di Semarang). Solusi, 17(4) https://doi.org/10.26623/slsi.v17i4.1773.

    Rosdyanti, T., & Suwarto, S. (2020). Pengaruh kompetensi, motivasi dan budaya perusahaan terhadap kinerja karyawan pada uptd puskesmas purbolinggo lampung timur. Derivatif: Jurnal Manajemen, 14(1).

    Safitri, L. I., Husniati, R., & Permadhy, Y. T. (2021). Pengaruh Teamwork, Disiplin Kerja, dan Iklim Organisasi terhadap Kinerja Karyawan: Studi di Rumah Sakit X Jakarta Selatan. Studi Ilmu Manajemen Dan Organisasi, 2(2), 125-137. doi: https://doi.org/10.35912/simo.v2i2.806

    Sedarmayanti, P. (2017). Pengembangan sumber daya manusia. Bandung: PT Refika Aditama.

    Yahya, Y., & Yani, D. A. (2023). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Kelurahan Blambangan Umpu Kecamatan Blmbangan Umpu. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 7(1), 47-62 https://doi.org/10.61401/relevansi.v7i1.81.

    Yani, J. A., Mangkunegara, A., & Aditama, R. (1995). Sugiyono. 2017, Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. bandung: Alfabeta. Procrastination And Task Avoidance: Theory, Research and Treatment. New York: Plenum Press, Yudistira P, Chandra, Diktat Ku.

    Zare, M., Afifi, S., Karimzadeh, I., Salehi-Marzijarani, M., Zarei, L., Ghazipour, G., . . . Ahmadizar, F. (2020). A population-based study on patients complaining regarding community pharmacies services. Journal of Research in Pharmacy Practice, 9(2), 88-93. doi:https://doi.org/10.4103/jrpp.JRPP_19_82

  1. Abdillah, W., & Hartono, J. (2015). Partial least square (PLS) Alternatif structural equation modeling (SEM) dalam penelitian bisnis. Yogyakarta: Penerbit Andi, 22, 103-150.
  2. Ahmadi, S., & Sulistyono, S. (2019). Pengaruh Kompetensi, Kepemimpinan, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Kantor Pertanahan Kabupaten Bogor. Jurnal Manajemen Kewirausahaan, 15(2), 203-210 http://dx.doi.org/10.33370/jmk.v15i2.239.
  3. Anggeline, K. D. N., Meitriana, M. A., & Sujana, I. N. (2017). Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. BPR Nusamba Kubutambahan. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 9(2), 441-450 https://doi.org/10.23887/jjpe.v9i2.20121.
  4. Anisman, H. B. (2021). Analisis Faktor – Faktor yang Memengaruhi Kinerja Keuangan pada Pusat Pendapatan Pemerintah Daerah Kabupaten Tulang Bawang. Reviu Akuntansi, Manajemen, dan Bisnis, 1(2), 77-90. doi: https://doi.org/10.35912/rambis.v1i2.408
  5. Bandura, A., Freeman, W. H., & Lightsey, R. (1999). Self-efficacy: The exercise of control: Springer.
  6. Bani Muhtarom, M., Faizul, M., Siti Jaroyatun, N., & Khoirul, A. (2023). Analisis SWOT Universitas Melaka sebagai Strategi Pengembangan Universitas Nahdlatul Ulama Surakarta. Studi Ilmu Manajemen Dan Organisasi, 4(2), 87-99. doi: https://doi.org/10.35912/simo.v4i2.1942
  7. Basuki, P. L., & Khalid, Z. (2021). The Influence of Organizational Culture and Working Environment on Employee Performance at PT. Pusaka Ayu Bahari. Reviu Akuntansi, Manajemen, dan Bisnis, 1(1), 21-26. doi: https://doi.org/10.35912/rambis.v1i1.403
  8. Chairani, R., & Pradana, M. R. A. (2022). Pengembangan Karir Dan Motivasi Kerja Serta Implikasinya terhadap Kinerja Pegawai (Studi Kasus pada Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Way Kanan). Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 6(2), 57-72 https://doi.org/10.61401/relevansi.v6i2.71.
  9. Ding, Y., & Liu, Y. (2022). The influence of high-performance work systems on the innovation performance of knowledge workers. Sustainability, 14(22), 15014. doi:https://doi.org/10.3390/su142215014
  10. Faeni, D. P., Puspitaningtyas, R., & Safitra, R. (2021). Work Life Balance, Peningkatan Karir dan Tekanan Kerja terhadap Produktivitas: Kasus pada Lembaga Sertifikasi Profesi P3 Pembangun Penyuluh Integritas Bangsa. Studi Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen, 1(1), 45-57. doi: https://doi.org/10.35912/sakman.v1i1.602
  11. Hermawan, A., Wulandari, A., Buana, A. M., & Sanjaya, V. (2021). Pengaruh kompetensi, insentif dan pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan di Lampung. Studi Ilmu Manajemen Dan Organisasi, 1(1), 71-83. doi: https://doi.org/10.35912/simo.v1i1.149
  12. Jafar, A. K. (2018). Pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan PT. Asuransi jiwa bersama Bumi Putra 1912 cabang Gowa. Universitas Muhammadiyah Makassar.
  13. Krijgsheld, M., Tummers, L. G., & Scheepers, F. E. (2022). Job performance in healthcare: a systematic review. BMC health services research, 22(1), 149. doi:https://doi.org/10.1186/s12913-021-07357-5
  14. Kurniasih, D., & Elizabeth, E. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek dan Getok Tular terhadap Keputusan Pembelian Jasa. Reviu Akuntansi, Manajemen, dan Bisnis, 1(1), 1-8. doi: https://doi.org/10.35912/rambis.v1i1.400
  15. Mangkunegara, A. A. P. (2011). Manajemen sumber daya manusia perusahaan.
  16. Muhamad, M., Sopjan, D., Budiani, S. R., Chamidah, N., & Kardiyati, E. N. (2022). Pengaruh Bumdes dalam Pengembangan Sistem Aksesibilitas Industri Kreatif, Seni dan Budaya Menuju Desa Wisata Mandiri Berkelanjutan. Jurnal Pemberdayaan Umat, 1(2), 101-109 https://doi.org/10.35912/jpu.v1i2.1325.
  17. Mulya, A. S. (2022). Analisis Faktor yang Memengaruhi Keputusan Agresivitas Transfer Pricing. Studi Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen, 2(1), 71-82. doi: https://doi.org/10.35912/sakman.v2i1.1652
  18. Noufal, M. F. (2020). Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai pada PT PLN (Persero) Sektor Bandar Lampung. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 4(1), 12-20 https://doi.org/10.61401/relevansi.v4i1.34.
  19. Putra, N. P., & Pradana, M. R. A. (2022). Pengaruh Budaya Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Sekretariat DPRD Kabupaten Way Kanan. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 6(1), 27-41 https://doi.org/10.61401/relevansi.v6i1.75.
  20. Romadon, A. S., & Fridatien, E. (2019). Analisis Pengaruh Kompetensi dan Independensi terhadap Kinerja Auditor dengan Self Efficacy Sebagai Variabel Mediasi (Studi Empris Auditor pada Kantor Akuntan Publik di Semarang). Solusi, 17(4) https://doi.org/10.26623/slsi.v17i4.1773.
  21. Rosdyanti, T., & Suwarto, S. (2020). Pengaruh kompetensi, motivasi dan budaya perusahaan terhadap kinerja karyawan pada uptd puskesmas purbolinggo lampung timur. Derivatif: Jurnal Manajemen, 14(1).
  22. Safitri, L. I., Husniati, R., & Permadhy, Y. T. (2021). Pengaruh Teamwork, Disiplin Kerja, dan Iklim Organisasi terhadap Kinerja Karyawan: Studi di Rumah Sakit X Jakarta Selatan. Studi Ilmu Manajemen Dan Organisasi, 2(2), 125-137. doi: https://doi.org/10.35912/simo.v2i2.806
  23. Sedarmayanti, P. (2017). Pengembangan sumber daya manusia. Bandung: PT Refika Aditama.
  24. Yahya, Y., & Yani, D. A. (2023). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Kelurahan Blambangan Umpu Kecamatan Blmbangan Umpu. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 7(1), 47-62 https://doi.org/10.61401/relevansi.v7i1.81.
  25. Yani, J. A., Mangkunegara, A., & Aditama, R. (1995). Sugiyono. 2017, Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. bandung: Alfabeta. Procrastination And Task Avoidance: Theory, Research and Treatment. New York: Plenum Press, Yudistira P, Chandra, Diktat Ku.
  26. Zare, M., Afifi, S., Karimzadeh, I., Salehi-Marzijarani, M., Zarei, L., Ghazipour, G., . . . Ahmadizar, F. (2020). A population-based study on patients complaining regarding community pharmacies services. Journal of Research in Pharmacy Practice, 9(2), 88-93. doi:https://doi.org/10.4103/jrpp.JRPP_19_82