The influence of product quality, prices, and promotions on buyer decisions in the Small and Medium industry handicrafts of Tanjungpinang City

Published: Nov 21, 2023

Abstract:

Purpose: The purpose of this research is to Analyse the impact of promotions, pricing, and product quality on consumer choices in Tanjungpinang City's small and medium-sized handicraft industry. The goal of the study is to comprehend how these variables influence consumers' decision-making processes and, in turn, influence the purchases that they make.

Research methodology: The study used a mixed methods research approach with structural equation modeling and partial least squares data analysis.

Results: Results show that product variables have a significant influence on purchase decisions, price variables have a very significant influence, and variable promotion has no significant influence.

Limitations: Acknowledging the evolving nature of legal landscapes, this study recognizes the temporal constraints that may impact the generalizability of its findings. Additionally, variations in legal interpretations across regions may influence the outcomes.

Contribution: This research contributes a nuanced exploration of the legal dimensions surrounding spousal consent in land transfers from jointly owned property, specifically within the context of unregistered marriages. The insights provided serve as a foundation for legal practitioners, policymakers, and scholars grappling with similar issues.

Implementation: The quality of service also has a major impact on buying decisions, and the quality of the product, which is mediated by the quality of the service, has a major impact on purchasing decisions. The quality of service also acts as a mediator in the price of a product; however, promotion is not greatly affected by service quality.

Keywords:
1. Products
2. Prices
3. Promotions
4. Quality of Service
5. Buyer Decision
Authors:
1 . Syarifah Zairina
2 . Cablullah Wibisono
3 . Ngaliman Ngaliman
4 . Indrayani Indrayani
5 . Bambang Satriawan
6 . Bambang Satriawan
How to Cite
Zairina, S., Wibisono, C., Ngaliman, N., Indrayani, I., Satriawan, B., & Satriawan, B. (2023). The influence of product quality, prices, and promotions on buyer decisions in the Small and Medium industry handicrafts of Tanjungpinang City. Journal of Multidisciplinary Academic Business Studies, 1(1), 13–25. https://doi.org/10.35912/jomabs.v1i1.1778

Downloads

Download data is not yet available.
Issue & Section
References

    Arli, D., & Tjiptono, F. (2014). The end of religion? Examining the role of religiousness, materialism, and long-term orientation on consumer ethics in Indonesia. Journal of business ethics, 123, 385-400.

    Fitriyandi, A. (2022). Analisis Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Bedak Padat Merek Wardah di Online (Studi Kasus Pada Mahasiswi Prodi Manajemen dan Akuntansi FEB 2018 Universitas Pakuan Bogor). Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Pakuan.

    Garvin, C. A. (2020). Bias Regarding the Quality of Therapeutic Alliance in Technology-Mediated Psychological Intervention. William James College.

    Gunatirin, E. Y., Wijanarko, G., Amaliyah, A., & Deli, M. M. (2023). Model of Rational and Emotional Decision Making in The First Purchase of Cosmetics. TIJAB (The International Journal of Applied Business), 7(2), 152-161.

    Hidayat, R. R. (2018). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian”(Studi Kasus Pada Pembeli Gula Aren Sawit di Desa Simpang Empat Kecamatan Sei Rampah Kabupaten Sergai Provinsi Sumut). Universitas Islam Negeri Sumatera Utara.

    Ikasari, A. U., Suryoko, S., & Nurseto, S. (2013). Pengaruh Nilai Pelanggan dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus pada Penumpang KA Kaligung Mas di Stasiun Poncol Semarang). Diponegoro University.

    Kotler, P., & Amstrong, G. (2010). Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

    Kotler, P., Keller, K. L., Ang, S. H., Tan, C. T., & Leong, S. M. (2018). Marketing management: an Asian perspective: Pearson London.

    Lestari, D. (2019). Sarwono, 2002, Psikologi Sosial Individu dan Teori-Teori Psikologi Sosial, Jakarta: Balai Pustaka Skandarrumidi, 2012, Metodelogi Penelitian Petunjuk Praktis Untuk Peneliti Pemula, Yogyakarta: Gadjah Mada University Press Sugiyono, 2016, Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods), Bandung: CV. Alfabeta, Sugiyono, 2016, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, Bandung: CV. Alfabetaah, Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama Tim Penyusun IAIN Jember, 2017, Pedoman Penulisan Karya Ilmiah, Jember: IAIN Jember Press, 2017 Undang-undang Republik Indonesia No. 11 Tahun 2009 Tentang Kesejahteraan Sosial Pasal 1. UU No 6 Tahun 2014 Tentang Desa, 31 Widjaja HAW, 2002, Otonomi Daerah, Jakarta: PT Rajagrafindo Persada _, 2003, Otonomi Desa, Jakarta: PT RajaGrafindo Persada _, 2005, Otonomi Desa, Jakarta: PT RajaGrafindo Persada _, Titik Berat Otonomi: Pada Daerah Tingkat II, Rajawali Pers, Jakarta WJS Poerwadarminto, 1984, Kamus Umum Bahasa Indonesia, Jakarta: PN Balai Pustaka Walgito Bimo, 2003, Psikologi Sosial, Edisi Revisi, Yogyakarta: Andi Offset Yulistriani Merlian, 2013, Peran Pemerintah Daerah Dalam Peningkatan Kesejahteraan Masyarakat Nelayan, Cirebon: Skripsi: IAIN Syekh Nurjati Cirebon Yunus Mahmud, 1999, Kamus Arab-Indonesia Mahmud Yunus, Jakarta: Mahmud Yunus Wa Dzurriyyah. IAIN Jember.

    Murnilawati, M., Hairudinor, H., & Rasyidi, M. N. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kualitas Pelayanan Sebagai Variabel Intervening Di Rumah Makan “Andina” Muara Teweh Kabupaten Barito Utara Provinsi Kalimantan Tengah. Jurnal Bisnis Dan Pembangunan, 8(1), 1-9.

    Nurliyanti, N., Susanti, A. A., & Hadibrata, B. (2022). Pengaruh Harga, Promosi dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian (Literature Review Strategi Marketing Manajement). Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora Dan Politik, 2(2), 224-232.

    Oktarendah, F., & Putri, M. A. (2023). Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan CV. Lembaga Palembang. Reviu Akuntansi, Manajemen, dan Bisnis, 3(1), 63-77.

    Parela, E. (2022). Pengaruh Pengembangan kompetensi dan Pengembangan Kompetensi terhadap Budaya Kerja Pegawai pada Kantor Kecamatan Semaka Kabupaten Tanggamus. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 6(1), 42-56.

    Pramono, A., & Indriyani, R. (2019). Pengaruh Motivasi dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai pada PDAM Way Rilau Bandar Lampung. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 3(1), 20-29.

    Pramono, A., & Nopritama, M. (2020). Pengembangan Karir Dan Motivasi Kerja Serta Implikasinya Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Kasus pada Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Way Kanan). Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 4(2), 42-87.

    Pramono, A., & Pratama, R. R. G. P. (2020). Pengaruh Kompetensi Pegawai dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Pesawaran. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 4(2), 1-13.

    Pramono, A., & Safarini, N. (2021). Pengaruh Disiplin Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Bank Lampung Kantor Cabang Pembantu Pringsewu. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 5(2), 14-29.

    Pramono, A., & Safarini, N. (2022). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia dan Motivasi Kerja terhadap Kualitas Sumber Daya Manusia pada Dinas Sosial Kabupaten Pesawaran. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 6(2), 45-56.

    Putra, N. P. (2022). Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana Kota Bandar Lampung. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 6(2), 14-29.

    Putra, N. P., & Cahyo, S. B. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Juang Jaya Abdi Alam Kabupaten Lampung Selatan. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 5(2), 62-75.

    Putra, N. P., & Herawati, H. (2017). Pengaruh Kepemimpinan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Provis Garuda Service Di Pelabuhan Bakauheni Lampung Selatan. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 1(1), 16-29.

    Putra, N. P., & Suprapti, R. (2019). Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas PUPR Kabupaten Pesawaran. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 3(1), 39-44.

    Rizky, K., Ramadhani, P., Husnia, R., & Saputra, N. (2021). Work Engagement pada Karyawan di DKI Jakarta: Pengaruh Collaboration Skills, Digital Leadership, dan Perceived Organizational Support. Studi Ilmu Manajemen Dan Organisasi, 2(1), 61-75.

    Rozanna, M. (2023). What is strategic management research? Annals of Management and Organization Research, 4(4), 271-280.

    Sulistyawati, N., Setyadi, I. K., & Nawir, J. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja, Budaya Organisasi dan Kepemimpinan Transformasional terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Millenial. Studi Ilmu Manajemen dan Organisasi, 3(1), 183-197.

    Umar, H. (2003). Business an introduction: Gramedia Pustaka Utama.

    Wardani, D., Jannah, R., & Setiadi, H. (2020). Major choosing decision support system with talent interest approach using SWRL and SAW method. Paper presented at the Proceedings of the 5th International Conference on Sustainable Information Engineering and Technology.

    Wibowati, J. I. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Muarakati Baru Satu Palembang. Adminika, 7(1), 94-110.

    Youp, N. (2021). Do Motivation and Goal Commitment Influence Students’ Retention in Open Distance Learning during Pandemic Covid-19 Crisis?

    Zillah, F., Husniati, R., & Aziz, A. (2022). Pengaruh Pelatihan, Pengawasan, dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Studi Ilmu Manajemen dan Organisasi, 3(1), 213-232.

  1. Arli, D., & Tjiptono, F. (2014). The end of religion? Examining the role of religiousness, materialism, and long-term orientation on consumer ethics in Indonesia. Journal of business ethics, 123, 385-400.
  2. Fitriyandi, A. (2022). Analisis Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Bedak Padat Merek Wardah di Online (Studi Kasus Pada Mahasiswi Prodi Manajemen dan Akuntansi FEB 2018 Universitas Pakuan Bogor). Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Pakuan.
  3. Garvin, C. A. (2020). Bias Regarding the Quality of Therapeutic Alliance in Technology-Mediated Psychological Intervention. William James College.
  4. Gunatirin, E. Y., Wijanarko, G., Amaliyah, A., & Deli, M. M. (2023). Model of Rational and Emotional Decision Making in The First Purchase of Cosmetics. TIJAB (The International Journal of Applied Business), 7(2), 152-161.
  5. Hidayat, R. R. (2018). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian”(Studi Kasus Pada Pembeli Gula Aren Sawit di Desa Simpang Empat Kecamatan Sei Rampah Kabupaten Sergai Provinsi Sumut). Universitas Islam Negeri Sumatera Utara.
  6. Ikasari, A. U., Suryoko, S., & Nurseto, S. (2013). Pengaruh Nilai Pelanggan dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus pada Penumpang KA Kaligung Mas di Stasiun Poncol Semarang). Diponegoro University.
  7. Kotler, P., & Amstrong, G. (2010). Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
  8. Kotler, P., Keller, K. L., Ang, S. H., Tan, C. T., & Leong, S. M. (2018). Marketing management: an Asian perspective: Pearson London.
  9. Lestari, D. (2019). Sarwono, 2002, Psikologi Sosial Individu dan Teori-Teori Psikologi Sosial, Jakarta: Balai Pustaka Skandarrumidi, 2012, Metodelogi Penelitian Petunjuk Praktis Untuk Peneliti Pemula, Yogyakarta: Gadjah Mada University Press Sugiyono, 2016, Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods), Bandung: CV. Alfabeta, Sugiyono, 2016, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, Bandung: CV. Alfabetaah, Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama Tim Penyusun IAIN Jember, 2017, Pedoman Penulisan Karya Ilmiah, Jember: IAIN Jember Press, 2017 Undang-undang Republik Indonesia No. 11 Tahun 2009 Tentang Kesejahteraan Sosial Pasal 1. UU No 6 Tahun 2014 Tentang Desa, 31 Widjaja HAW, 2002, Otonomi Daerah, Jakarta: PT Rajagrafindo Persada _, 2003, Otonomi Desa, Jakarta: PT RajaGrafindo Persada _, 2005, Otonomi Desa, Jakarta: PT RajaGrafindo Persada _, Titik Berat Otonomi: Pada Daerah Tingkat II, Rajawali Pers, Jakarta WJS Poerwadarminto, 1984, Kamus Umum Bahasa Indonesia, Jakarta: PN Balai Pustaka Walgito Bimo, 2003, Psikologi Sosial, Edisi Revisi, Yogyakarta: Andi Offset Yulistriani Merlian, 2013, Peran Pemerintah Daerah Dalam Peningkatan Kesejahteraan Masyarakat Nelayan, Cirebon: Skripsi: IAIN Syekh Nurjati Cirebon Yunus Mahmud, 1999, Kamus Arab-Indonesia Mahmud Yunus, Jakarta: Mahmud Yunus Wa Dzurriyyah. IAIN Jember.
  10. Murnilawati, M., Hairudinor, H., & Rasyidi, M. N. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kualitas Pelayanan Sebagai Variabel Intervening Di Rumah Makan “Andina” Muara Teweh Kabupaten Barito Utara Provinsi Kalimantan Tengah. Jurnal Bisnis Dan Pembangunan, 8(1), 1-9.
  11. Nurliyanti, N., Susanti, A. A., & Hadibrata, B. (2022). Pengaruh Harga, Promosi dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian (Literature Review Strategi Marketing Manajement). Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora Dan Politik, 2(2), 224-232.
  12. Oktarendah, F., & Putri, M. A. (2023). Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan CV. Lembaga Palembang. Reviu Akuntansi, Manajemen, dan Bisnis, 3(1), 63-77.
  13. Parela, E. (2022). Pengaruh Pengembangan kompetensi dan Pengembangan Kompetensi terhadap Budaya Kerja Pegawai pada Kantor Kecamatan Semaka Kabupaten Tanggamus. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 6(1), 42-56.
  14. Pramono, A., & Indriyani, R. (2019). Pengaruh Motivasi dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai pada PDAM Way Rilau Bandar Lampung. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 3(1), 20-29.
  15. Pramono, A., & Nopritama, M. (2020). Pengembangan Karir Dan Motivasi Kerja Serta Implikasinya Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Kasus pada Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Way Kanan). Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 4(2), 42-87.
  16. Pramono, A., & Pratama, R. R. G. P. (2020). Pengaruh Kompetensi Pegawai dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Pesawaran. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 4(2), 1-13.
  17. Pramono, A., & Safarini, N. (2021). Pengaruh Disiplin Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Bank Lampung Kantor Cabang Pembantu Pringsewu. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 5(2), 14-29.
  18. Pramono, A., & Safarini, N. (2022). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia dan Motivasi Kerja terhadap Kualitas Sumber Daya Manusia pada Dinas Sosial Kabupaten Pesawaran. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 6(2), 45-56.
  19. Putra, N. P. (2022). Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana Kota Bandar Lampung. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 6(2), 14-29.
  20. Putra, N. P., & Cahyo, S. B. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Juang Jaya Abdi Alam Kabupaten Lampung Selatan. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 5(2), 62-75.
  21. Putra, N. P., & Herawati, H. (2017). Pengaruh Kepemimpinan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Provis Garuda Service Di Pelabuhan Bakauheni Lampung Selatan. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 1(1), 16-29.
  22. Putra, N. P., & Suprapti, R. (2019). Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas PUPR Kabupaten Pesawaran. Jurnal Relevansi: Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 3(1), 39-44.
  23. Rizky, K., Ramadhani, P., Husnia, R., & Saputra, N. (2021). Work Engagement pada Karyawan di DKI Jakarta: Pengaruh Collaboration Skills, Digital Leadership, dan Perceived Organizational Support. Studi Ilmu Manajemen Dan Organisasi, 2(1), 61-75.
  24. Rozanna, M. (2023). What is strategic management research? Annals of Management and Organization Research, 4(4), 271-280.
  25. Sulistyawati, N., Setyadi, I. K., & Nawir, J. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja, Budaya Organisasi dan Kepemimpinan Transformasional terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Millenial. Studi Ilmu Manajemen dan Organisasi, 3(1), 183-197.
  26. Umar, H. (2003). Business an introduction: Gramedia Pustaka Utama.
  27. Wardani, D., Jannah, R., & Setiadi, H. (2020). Major choosing decision support system with talent interest approach using SWRL and SAW method. Paper presented at the Proceedings of the 5th International Conference on Sustainable Information Engineering and Technology.
  28. Wibowati, J. I. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Muarakati Baru Satu Palembang. Adminika, 7(1), 94-110.
  29. Youp, N. (2021). Do Motivation and Goal Commitment Influence Students’ Retention in Open Distance Learning during Pandemic Covid-19 Crisis?
  30. Zillah, F., Husniati, R., & Aziz, A. (2022). Pengaruh Pelatihan, Pengawasan, dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Studi Ilmu Manajemen dan Organisasi, 3(1), 213-232.