GAMS
Article Details
Vol. 2 No. 2 (2025): November
The effect of leadership style and job stress on the performance of Ukrida Hospital employees with job satisfaction as a mediating variable
30 Nov 2025
Abstract
Purpose: This study examines how leadership style and job stress influence employee performance at Ukrida Hospital, with job satisfaction as a mediating variable.
Methodology: A quantitative survey was conducted with 134 permanent employees (tenure >6 months). Data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM-PLS).
Results: Leadership style positively affects job satisfaction and performance. Job stress also shows a positive effect on both job satisfaction and employee performance. Job satisfaction further enhances performance and significantly mediates the effects of leadership style and job stress. These findings indicate that challenge-related stress can improve employee outcomes.
Conclusion: The study provides empirical evidence that effective leadership styles and well-managed work stress can enhance job satisfaction and employee performance at Ukrida Hospital. The results highlight the importance of leadership strategies and stress management practices in improving the quality of human resources.
Limitations: The research is limited to one hospital, uses a cross-sectional survey design, and focuses only on employees with more than six months of tenure. These factors may restrict generalizability and the ability to infer long-term causal relationships.
Contribution: This study contributes to the literature by demonstrating the dual role of job stress when perceived as a challenge in improving satisfaction and performance, and by confirming the mediating function of job satisfaction in healthcare organizational settings. It also offers practical insights for hospital management in designing leadership and stress-management interventions to improve employee outcomes.
Keywords
Employee Performance
Job Satisfaction
Job Stress
Leadership Style
SEM-PLS
How to Cite
Prawira, R., & Assa, A. F. (2025). The effect of leadership style and job stress on the performance of Ukrida Hospital employees with job satisfaction as a mediating variable. Global Academy of Multidisciplinary Studies, 2(2), 141–165. https://doi.org/10.35912/gams.v2i2.3705
Download Citation
References
- Abdillah, W., & Hartono, J. (2015). Partial Least Square (PLS): Alternatif Structural Equation Modeling (SEM) dalam Penelitian Bisnis. Yogyakarta: Penerbit Andi.
- Adinda, T. N., Firdaus, M. A., & Agung, S. (2023). Pengaruh motivasi kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research, 1(3), 134-143. doi:https://doi.org/10.31004/ijim.v1i3.15
- Afiq, M. F., Turnip, K., & Lubis, R. (2024). Work Environment: Unveiling Job Satisfaction Through Work Stress Among Honorary Employees in Offices of Education. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 7(3), 7914-7938. doi:https://doi.org/10.31538/iijse.v7i3.5562
- Alqawiyyu, I., & Putra, I. G. S. (2023). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 6(6), 4431-4437. doi:https://doi.org/10.54371/jiip.v6i6.2143
- Amanda, R., Suherman, E., & Hidayaty, D. E. (2022). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Pada Karyawan Imigrasi Kelas I Non TPI Karawang. Jurnal Ilmiah Mandala Education, 8(4), 2851-2858. doi:https://doi.org/10.58258/jime.v8i4.3931
- Andarini, R. D., Agustina, F., & Mustika, D. (2022). Pengaruh Budaya Organisasi, Stres Kerja, Locus Of Control Terhadap Kinerja Pegawai: Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. International Journal of Business, 5(2), 106. doi:https://doi.org/10.33365/tb.v5i2.2296
- Ariansy, N. I., & Kurnia, M. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Insentif Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Borobudur Management Review, 2(1), 1-23. doi:https://doi.org/10.31603/bmar.v2i1.6820
- Assa, A. F., & Dachi, A. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja, Gaya Kepemimpinan, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan B2N Digital Fotocopy. Komitmen: Jurnal Ilmiah Manajemen, 4(1), 167-176. doi:https://doi.org/10.15575/jim.v4i1.23740
- Audina, V., & Kusmayadi, T. (2018). Pengaruh Job Insecurity Dan Job Stress Terhadap Turnover Intention. JSMA (Jurnal Sains Manajemen Dan Akuntansi), 10(1), 85-101.
- Azzahra, P. Z., Yuliansyah, Y., & Nauli, P. (2021). Pengaruh Akuntabilitas dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Organisasi pada Rumah Sakit Swasta Kota Bandar Lampung. Jurnal Studi Pemerintahan dan Akuntabilitas, 1(1), 43-54. doi:https://doi.org/10.35912/jastaka.v1i1.236
- Bhastary, M. D. (2020). Pengaruh etika kerja dan stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 160-170. doi:https://doi.org/10.30596/maneggio.v3i2.5287
- Depitra, P. S., & Soegoto, H. (2018). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan. Majalah Ilmiah UNIKOM, 16(2), 185-188. doi:https://doi.org/10.34010/miu.v16i2.1361
- Erri, D., Lestari, A. P., & Asymar, H. H. (2021). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada PT Melzer Global Sejahtera Jakarta. Jurnal Inovasi Penelitian, 1(9), 1897-1906. doi:https://doi.org/10.47492/jip.v1i9.348
- Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25 Edisi 9. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
- Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial Least Squares Konsep Teknik dan Aplikasi dengan Program Smart PLS 3.0. Semarang: Badan Penerbit Undip.
- Gowasa, N. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Di Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Telukdalam. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan, 5(1), 27-34. doi:https://doi.org/10.57094/jim.v5i1.580
- Hair Jr, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Second Edition. New York: Sage Publications.
- Hardana, A., Nasution, J., Damisa, A., Lestari, S., & Zein, A. S. (2024). Analisis Hubungan Pertumbuhan Ekonomi dengan Kemiskinan dan Belanja Modal Pemerintah Daerah, Penyerapan Tenaga Kerja, dan Indeks Pembangunan Manusia. Studi Ekonomi dan Kebijakan Publik, 2(2), 59-68. doi:https://doi.org/10.35912/sekp.v2i2.2344
- Henseler, J., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2015). A new criterion for assessing discriminant validity in variance-based structural equation modeling. Journal of the academy of marketing science, 43(1), 115-135. doi:https://doi.org/10.1007/s11747-014-0403-8
- Heryanti, R. N., & Rosalita, E. (2018). Disiplin Kerja, Pemberian Penghargaan Sertifikat dan Pemberian Insentif Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Baruna Horizon, 1(1), 43-58.
- Ismail, H. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. YUME: Journal of Management, 5(3), 670-685. doi:https://doi.org/10.37531/yum.v5i3.3757
- Latunusa, P. M., Timuneno, T., & Fanggidae, R. E. (2023). The effect of multiple role conflict and work stress on the performance of women nurses during the covid-19 with coping stress as intervening variables (Study at SoE Regional General Hospital). Journal of Multidisciplinary Academic and Practice Studies, 1(1), 29-43. doi:https://doi.org/10.35912/jomaps.v1i1.1462
- Lestari, R. T., Purwatiningsih, A. P., Febriana, A., & Kadarningsih, A. (2025). Peningkatan Kepuasan Kerja Melalui Gaya Kepemimpinan Transformasional, Organizational Citizenship Behavior, Dan Motivasi Kerja Di Pt Pegadaian Area Semarang. Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi, 5(2), 47-62. doi:https://doi.org/10.51903/xf0v3p27
- Lina, R. (2020). Pengaruh rekrutmen terhadap kinerja karyawan. Scientific Journal of Reflection: Economic, Accounting, Management and Business, 3(3), 281-290. doi:https://doi.org/10.37481/sjr.v3i3.223
- Mariska, P. L., Baraba, R., & Annisa, N. N. (2025). Pengaruh Work Life Balance, Lingkungan Kerja, dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada karyawan PT. Tosuro Technology Indonesia di Cikarang). Volatilitas Jurnal Manajemen dan Bisnis, 7(2), 165-176. doi:https://doi.org/10.37729/volatilitas.v7i2.6235
- Melly, M., Qodriah, S. L., & Risdianto, R. (2025). Pengaruh work-life balance dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan:(pada perawat rumah sakit permata cirebon). Jurnal Administrasi Terapan, 4(2), 257-265. doi:https://doi.org/10.31959/jat.v4i2.3452
- Nabawi, R. (2019). Pengaruh lingkungan kerja, kepuasan kerja dan beban kerja terhadap kinerja pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 170-183. doi:https://doi.org/10.30596/maneggio.v2i2.3667
- Ngaliman, N., Catrayasa, I. W., & Khairil, K. (2025). Analysis of work life balance, job satisfaction and its effect on the performance of employees of the General Bureau of the Regional Secretariat of the Riau Islands Province. Studi Ekonomi dan Kebijakan Publik, 3(2), 93-107. doi:https://doi.org/10.35912/sekp.v3i2.5278
- Nurhandayani, A. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital (EKOBIL), 3(1), 1-5. doi:https://doi.org/10.58765/ekobil.v2i1.84
- Panggalo, B. P., Bandhaso, M. L., & Rasinan, D. (2025). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Dinas Perhubungan Provinsi Sulawesi Selatan. YUME: Journal of Management, 8(1), 1741-1747. doi:https://doi.org/10.37531/yum.v8i1.8400
- Putra, J. D., & Dewirahmadanirwati, D. (2024). Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Padang. Jurnal Manuhara: Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis, 2(2), 17-31. doi:https://doi.org/10.61132/manuhara.v2i1.667
- Putry, D. A., & Hamsal, H. (2024). Pengaruh Stress Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada Karyawan PT. Sharp Electronic Cabang Pekanbaru). Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan, 18(1), 363-381. doi:http://dx.doi.org/10.35931/aq.v18i1.2995
- Rahman, M. S. (2019). Aplikasi rekapitulasi kuesioner hasil proses belajar mengajar pada STMIK Indonesia Banjarmasin menggunakan Java. Technologia: Jurnal Ilmiah, 10(3), 165-171. doi:https://dx.doi.org/10.31602/tji.v10i3.2231
- Sangjaya, H. S. P., Andriani, D., & Abadiyah, R. (2025). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokratis, Sistem Informasi dan Kaizen 5S terhadap Kinerja Karyawan pada Alfamidi Cabang Sidoarjo. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 9(1), 395-402. doi:https://doi.org/10.33087/ekonomis.v9i1.1974
- Saputra, A. A. (2022). Pengaruh kompensasi, lingkungan kerja dan beban kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. Technomedia Journal, 7(1), 68-77. doi:https://doi.org/10.33050/tmj.v7i1.1755
- Sari, J., & Fuadati, S. R. (2022). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja: kepuasan kerja sebagai variabel intervening. JIMBIS: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 1(1).
- Satyawati, S. Q., & Fitria, Y. (2025). Akuntabilitas, Transparansi, dan Partisipasi Untuk Good Governance di Kecamatan Teluk Bayur. Jurnal Studi Pemerintahan Dan Akuntabilitas, 5(1), 7-22. doi:https://doi.org/10.35912/jastaka.v5i1.5147
- Setyawati, N. W., Aryani, N. A., & Ningrum, E. P. (2018). Stres Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 3(3), 405-412. doi:https://doi.org/10.36226/jrmb.v3i3.158
- Sholichah, F., Widiharti, W., & Sari, D. J. E. (2023). Leadership Style and Nurse Performance in the Inpatient Ward of Muhammadiyah Gresik Hospital: A Cross-sectional Study. Fundamental and Management Nursing Journal, 6(2), 64-68. doi:https://doi.org/10.20473/fmnj.v6i2.45198
- Sinurat, E. J. (2017). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Himawan Putra Medan. Jurnal Ilmiah Methonomi, 3(2).
- Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D). Bandung: Alfabeta.
- Wangi, N. M. G. S., & Adnyani, I. G. A. D. (2024). Pengaruh Stres Kerja terhadap Kepuasan Kerja dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Mediasi pada Karyawan Bebek Uma Sari Resto Singapadu, Gianyar. EKONOMIKA45: Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 11(2), 170-186. doi:https://doi.org/10.30640/ekonomika45.v11i2.2423
- Washinta, F. S. D., & Hadi, H. K. (2021). Pengaruh Job Stress dan Job Satisfaction terhadap Psychological Well-Being. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(4), 1331-1340. doi:https://doi.org/10.26740/jim.v9n4.p1331-1340
- Wulandari, T., & Ratnawati, I. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening (Studi pada karyawan Kantor Cabang Utama Bank Jateng). Diponegoro journal of management, 8(4), 43-57.
- Yasa, I. G. R., & Dewi, A. (2019). Pengaruh stres kerja terhadap kepuasan kerja dengan motivasi kerja sebagai variabel mediasi. E-Jurnal Manajemen Unud, 8(3), 1203-1229. doi:https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2019.v8.i3.p2
- Yaso, I. M. S. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Sinar Galesong Pratama Palu. Jurnal Kolaboratif Sains, 6(2), 90-94. doi:https://doi.org/10.56338/jks.v6i2.3291
- Zaky, M. (2021). Pengaruh gaya kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan melalui mediasi kepuasan. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 5(1), 1948-1962. doi:https://doi.org/10.31955/mea.v5i1.3011
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
