The Effect of Digital Marketing and Sales Promotions on Consumer Purchasing Decisions Mediated by Brand Awareness

https://doi.org/10.35912/jdbm.v2i1.3823
Veröffentlicht: Jan 14, 2026

Abstract:

Purpose: To analyze the influence of digital marketing through social media on promoting fast instant spices and how sales promotion strategies affect consumer purchase decisions, mediated by brand image, specifically for Sasa House Japanese Curry products.

Methodology: This study employed a quantitative approach with purposive sampling. Questionnaires were distributed to 100 respondents who visited supermarkets in DKI Jakarta. Data analysis used Structural Equation Modeling (SEM) with SmartPLS.

Results: Digital Marketing (X1) significantly influences brand awareness (Z), with a t-value of 5.696 and a p-value of 0.000, confirming the hypothesis. Sales Promotion (X2) significantly impacts Purchase Decisions (Y), though the influence is weaker, with a t-value of 1.994 and a p-value of 0.046. Both Digital Marketing and Sales Promotion affect Consumer Purchase Decisions through Brand Awareness for Sasa House Japanese Curry.

Conclusions: Digital marketing strategies, particularly through social media, and sales promotions play important roles in shaping consumer purchase decisions for Sasa House Japanese Curry. Brand awareness mediates these processes, suggesting that strengthening the brand image could boost sales.

Limitations: The study is limited by the sample size of 100 respondents from DKI Jakarta, which may not represent the broader population. The influence of sales promotions was modest, indicating the need for further research on additional factors affecting purchase decisions.

Contribution: This research enhances understanding of how digital marketing and sales promotions influence consumer behavior, highlighting brand awareness as a mediator and offering valuable insights for marketers.

Autor/innen:
1 . Venny Handryani
Universitas Kristen Krida Wacana, West Jakarta, Indonesia
2 . Hery Winoto Tj
Universitas Kristen Krida Wacana, West Jakarta, Indonesia
View PDF (ENGLISH)
Zitationsvorschlag
Handryani, V., & Tj, H. W. . (2026). The Effect of Digital Marketing and Sales Promotions on Consumer Purchasing Decisions Mediated by Brand Awareness. Journal of Digital Business and Marketing, 2(1), 1–20. https://doi.org/10.35912/jdbm.v2i1.3823
Bibliografische Angaben herunterladen
  1. Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
  2. BibTeX

Downloads

Keine Nutzungsdaten vorhanden.
Ausgabe & Rubrik
Bd. 2 Nr. 1 (2026): February
Articles
Creative-Commons-Lizenz
Dieses Werk steht unter der Lizenz Creative Commons Namensnennung - Weitergabe unter gleichen Bedingungen 4.0 International.
Literaturhinweise

    Abbas, M., & Minarti, A. (2022). Pengaruh Promosi Terhadap Peningkatan Penjualan Pada Toko Sulawesi Soppeng. Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen dan Akuntansi), 5(1), 49-56. doi:https://doi.org/10.57093/metansi.v5i1.156

    Abdeta, O. E., & Zewdie, S. (2021). The effects of promotional mix strategies on organizational performance: evidence from systematic review of literature. International Journal of Business and Economics Research, 10(6), 236-245. doi:https://doi.org/10.11648/j.ijber.20211006.14

    Afriliani, S., & Safina, W. D. (2022). Pengaruh Brand Awareness Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Sabun Lifebuoy Di Desa Patumbak Kampung Kecamatan Patumbak. Jurnal Edueco, 5(2), 78-87. doi:https://doi.org/10.36277/edueco.v5i2.128

    Amba, V. F. T., & Sisnuhadi, S. (2021). Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Brand Awareness Sebagai Mediasi Pada Konsumen E-Commerce Shopee. Paper presented at the Forbiswira Forum Bisnis dan Kewirausahaan.

    Aprilianti, A., Rastini, N. M., & Rahanatha, G. B. (2023). Peran brand awareness memediasi pengaruh social media marketing terhadap purchase intention. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 12(3), 280-304. doi:https://doi.org/10.24843/ejmunud.2023.v12.i03.p04

    Astuti, I. P., & Anggresta, V. (2022). Pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian pada Shopee Food di Jakarta Selatan. Jurnal Usaha, 3(2), 29-35. doi:https://doi.org/10.30998/juuk.v3i2.1230

    Azahra, F., & Hadita, H. (2023). Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Variabel Intervening Minat Beli KFC Golden City Bekasi Di Sosial Media Instagram. JURNAL ECONOMINA, 2(2), 678-691. doi:https://doi.org/10.55681/economina.v2i2.351

    Boangmanalu, S., & Indrawati, I. (2025). The effect of marketing mix on purchasing decisions modified with variables of education level and monthly allowance (Study on By.U products). Journal of Digital Business and Marketing, 1(1), 1-13. doi:https://doi.org/10.35912/jdbm.v1i1.3312

    Devi, S., Arafat, Y., & Maliah, M. (2025). The effect of using e-money and self-control on student financial management. Journal of Digital Business and Marketing, 1(2), 105-115. doi:https://doi.org/10.35912/jdbm.v1i2.3327

    Fariza, M., Nurhajijah, S., Puspita, A., & Nurbaeti, A. (2023). Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Brand Awareness Pada Mall Ukm Kota Cirebon. SEMAR: Jurnal Sosial dan Pengabdian Masyarakat, 1(3), 1-9. doi:https://doi.org/10.59966/semar.v1i03.442

    Hair Jr, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) using R: A workbook: Springer Nature.

    Handono, A. A., & Madiawati, P. N. (2021). Pengaruh Social Media Instagram Terhadap Keputusan Pembelian, melalui Brand Awareness. JURISMA: Jurnal Riset Bisnis & Manajemen, 11(1), 1-9. doi:https://doi.org/10.34010/jurisma.v11i1.2768

    Hendrawan, I. G. Y., & Suarjana, I. W. (2019). Analisis efektivitas viral marketing dalam meningkatkan keputusan pembelian dan kepuasan konsumen. JSAM (Jurnal Sains, Akuntansi Dan Manajemen), 1(2), 188-199.

    Jayadi, F. V., & Wardana, I. M. (2021). Pengaruh promosi dan kemasan terhadap keputusan pembelian yang dimediasi oleh brand awareness (studi pada konsumen Bali Square Pie di Kabupaten Badung). E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 10(12), 1449-1458. doi:https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2021.v10.i12.p10

    Kalbuadi, A., Saputra, A. M., & Hermanto, A. (2022). Peran social media marketing terhadap brand awareness dan brand commitment (studi pada universitas teknologi Mataram di Kota Mataram). SOLID, 12(1). doi:https://doi.org/10.35200/solid.v12i1.511

    Krisnawati, D. (2016). Pengaruh brand awareness terhadap keputusan pembelian AMDK merek aqua (Studi pada masyarakat di Kota Bandung). Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 4(1). doi:https://doi.org/10.35137/jmbk.v4i1.30

    Luwiska, A. (2021). Analisis Pengaruh Digital Marketing Terhadap Repeat Purchase Dengan Digital Promotion Dan E-Service Quality Sebagai Variabel Intervening Pada Layanan Pesan-Antar Makanan Shopee Food Di Surabaya. Jurnal Strategi Pemasaran, 8(1), 13-13.

    Maulana, T. M. Z., & Fathurahman, H. (2025). The influence of Internal Values, Green Attitudes, Subjective Norms, and on Green Customer Citizenship Behaviours among electric vehicle consumers in Jakarta. Journal of Digital Business and Marketing, 1(2), 157-169. doi:https://doi.org/10.35912/jdbm.v1i2.3767

    Nufus, H., & Handayani, T. (2022). Strategi Promosi dengan Memanfaatkan Media Sosial TikTok dalam Meningkatkan Penjualan (Studi Kasus pada TN Official Store). Jurnal Emt Kita, 6(1), 21-34. doi:https://doi.org/10.35870/emt.v6i1.483

    Nugroho, A. (2022). Metode Pengumpulan Data. Bandung: Penerbit Widina Bhakti Persada Bandung.

    Pranatawijaya, V. H., Widiatry, W., Priskila, R., & Putra, P. B. A. A. (2019). Penerapan skala Likert dan skala dikotomi pada kuesioner online. Jurnal Sains Dan Informatika, 5(2), 128-137. doi:https://doi.org/10.34128/jsi.v5i2.185

    Pudrianisa, S. L. G., Pangestu, Y. P. K., & Ahmad, M. A. (2023). Digital marketing sebagai strategi branding dan promosi jamu lugu murni Yogyakarta. Massa Apjiki: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(1), 1-11.

    Rahmadi, D., Neviyani, N., & Wijaya, S. A. (2025). Pengaruh Promosi Penjualan Buy Two Get One Free terhadap Keputusan Pembelian Produk Mie Sakera Jember. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, 4(10), 2526-2534. doi:https://doi.org/10.55681/sentri.v4i10.4802

    Ramadayanti, F. (2019). Peran brand awereness terhadap keputusan pembelian produk. Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis, 6(2), 111-116. doi:https://doi.org/10.21107/jsmb.v6i2.6690

    Ramadhan, I. H., Priatama, R., Az-Zuhaida, Akalili, A., & Kulau, F. (2021). Analisis Teknik Digital Marketing Pada Aplikasi Tiktok (Studi Kasus Akun TikTok@ jogjafoodhunterofficial) Analysis of Digital Marketing Techniques in Tiktok Aplication (Case Study of@ jogjafoodhunterofficial). Online) Socia: Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, 18(1), 49-60. doi:https://doi.org/10.21831/socia.v18i1.40467

    Santoso, D. T. T., & Purwanti, E. (2014). Pengaruh faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi, dan faktor psikologis terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus Kab. Semarang. Among Makarti, 6(2). doi:http://dx.doi.org/10.52353/ama.v6i2.92

    Selestio, R., Ferdinand, A. T., & Sukresna, I. M. (2016). Meningkatkan Keputusan Pembelian Melalui Strategi Promosi Penjualan, Brand Positioning, dan Perceived Quality yang Dipengaruhi oleh Celebrity Endorser dan Inovasi Produk (Studi Pada Konsumen Gatsby Skin Tonic Cooling Face Wash Coverage A/P Semarang). Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science), 15(3), 141-151. doi:https://doi.org/10.14710/jspi.v15i3.141-151

    Sharabati, A.-A. A., Ali, A. A. A., Allahham, M. I., Hussein, A. A., Alheet, A. F., & Mohammad, A. S. (2024). The impact of digital marketing on the performance of SMEs: An analytical study in light of modern digital transformations. Sustainability, 16(19), 8667. doi:https://doi.org/10.3390/su16198667

    Tabroni, T., & Komarudin, M. (2021). Strategi Promosi Produk Melalui Digital Marketing Bagi UMKM Terdampak Pandemi Covid'19 Berdasarkan Keputusan Konsumen. Jurnal Riset Entrepreneurship, 4(1), 49-57. doi:https://doi.org/10.30587/jre.v4i1.2217

    Tajik, O., Golzar, J., & Noor, S. (2025). Purposive sampling. International Journal of Education & Language Studies, 1-9. doi:https://doi.org/10.22034/ijels.2025.490681.1029

    Taurino, N., & Handoyo, S. E. (2023). Pengaruh digital marketing, word of mouth, dan brand ambassador terhadap brand awareness serta dampaknya pada purchase decision. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 7(1), 176-186. doi:https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i1.22483

    Tj, H. W. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Minuman Bobba yang Dimediasi oleh Strategi Promosi (Studi Kasus: Konsumen Chatime Tanjung Duren). Syntax Literate, 5(12), 1566-1575. doi:https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v5i12.1875

    Ulfah, Q., Ariza, A. F., & Rezeki, Y. (2023). Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image Shopee terhadap Keputusan Pembelian Produk. Economic and Education Journal (Ecoducation), 5(3), 292-302. doi:https://doi.org/10.33503/ecoducation.v6i1.3785

    Wardhana, A., & Iba, Z. (2024). Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Pada Data Penelitian Kuantitatif Analisis Regresi & Analisis Jalur Untuk Riset Bisnis Menggunakan SPSS 29.0 & SMART-PLS 4.0 (pp. 12-39). Purwokerto: Eureka Media Aksara.

    Wibowo, K. A., & ita Luk, C. (2024). Pengaruh Digital Marketing, E-WOM (Electronic Word of Mouth) dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Bentani Hotel & Residence Cirebon. eCo-Fin, 6(3), 608-622. doi:https://doi.org/10.32877/ef.v6i3.1652

  1. Abbas, M., & Minarti, A. (2022). Pengaruh Promosi Terhadap Peningkatan Penjualan Pada Toko Sulawesi Soppeng. Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen dan Akuntansi), 5(1), 49-56. doi:https://doi.org/10.57093/metansi.v5i1.156
  2. Abdeta, O. E., & Zewdie, S. (2021). The effects of promotional mix strategies on organizational performance: evidence from systematic review of literature. International Journal of Business and Economics Research, 10(6), 236-245. doi:https://doi.org/10.11648/j.ijber.20211006.14
  3. Afriliani, S., & Safina, W. D. (2022). Pengaruh Brand Awareness Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Sabun Lifebuoy Di Desa Patumbak Kampung Kecamatan Patumbak. Jurnal Edueco, 5(2), 78-87. doi:https://doi.org/10.36277/edueco.v5i2.128
  4. Amba, V. F. T., & Sisnuhadi, S. (2021). Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Brand Awareness Sebagai Mediasi Pada Konsumen E-Commerce Shopee. Paper presented at the Forbiswira Forum Bisnis dan Kewirausahaan.
  5. Aprilianti, A., Rastini, N. M., & Rahanatha, G. B. (2023). Peran brand awareness memediasi pengaruh social media marketing terhadap purchase intention. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 12(3), 280-304. doi:https://doi.org/10.24843/ejmunud.2023.v12.i03.p04
  6. Astuti, I. P., & Anggresta, V. (2022). Pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian pada Shopee Food di Jakarta Selatan. Jurnal Usaha, 3(2), 29-35. doi:https://doi.org/10.30998/juuk.v3i2.1230
  7. Azahra, F., & Hadita, H. (2023). Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Variabel Intervening Minat Beli KFC Golden City Bekasi Di Sosial Media Instagram. JURNAL ECONOMINA, 2(2), 678-691. doi:https://doi.org/10.55681/economina.v2i2.351
  8. Boangmanalu, S., & Indrawati, I. (2025). The effect of marketing mix on purchasing decisions modified with variables of education level and monthly allowance (Study on By.U products). Journal of Digital Business and Marketing, 1(1), 1-13. doi:https://doi.org/10.35912/jdbm.v1i1.3312
  9. Devi, S., Arafat, Y., & Maliah, M. (2025). The effect of using e-money and self-control on student financial management. Journal of Digital Business and Marketing, 1(2), 105-115. doi:https://doi.org/10.35912/jdbm.v1i2.3327
  10. Fariza, M., Nurhajijah, S., Puspita, A., & Nurbaeti, A. (2023). Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Brand Awareness Pada Mall Ukm Kota Cirebon. SEMAR: Jurnal Sosial dan Pengabdian Masyarakat, 1(3), 1-9. doi:https://doi.org/10.59966/semar.v1i03.442
  11. Hair Jr, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) using R: A workbook: Springer Nature.
  12. Handono, A. A., & Madiawati, P. N. (2021). Pengaruh Social Media Instagram Terhadap Keputusan Pembelian, melalui Brand Awareness. JURISMA: Jurnal Riset Bisnis & Manajemen, 11(1), 1-9. doi:https://doi.org/10.34010/jurisma.v11i1.2768
  13. Hendrawan, I. G. Y., & Suarjana, I. W. (2019). Analisis efektivitas viral marketing dalam meningkatkan keputusan pembelian dan kepuasan konsumen. JSAM (Jurnal Sains, Akuntansi Dan Manajemen), 1(2), 188-199.
  14. Jayadi, F. V., & Wardana, I. M. (2021). Pengaruh promosi dan kemasan terhadap keputusan pembelian yang dimediasi oleh brand awareness (studi pada konsumen Bali Square Pie di Kabupaten Badung). E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 10(12), 1449-1458. doi:https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2021.v10.i12.p10
  15. Kalbuadi, A., Saputra, A. M., & Hermanto, A. (2022). Peran social media marketing terhadap brand awareness dan brand commitment (studi pada universitas teknologi Mataram di Kota Mataram). SOLID, 12(1). doi:https://doi.org/10.35200/solid.v12i1.511
  16. Krisnawati, D. (2016). Pengaruh brand awareness terhadap keputusan pembelian AMDK merek aqua (Studi pada masyarakat di Kota Bandung). Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 4(1). doi:https://doi.org/10.35137/jmbk.v4i1.30
  17. Luwiska, A. (2021). Analisis Pengaruh Digital Marketing Terhadap Repeat Purchase Dengan Digital Promotion Dan E-Service Quality Sebagai Variabel Intervening Pada Layanan Pesan-Antar Makanan Shopee Food Di Surabaya. Jurnal Strategi Pemasaran, 8(1), 13-13.
  18. Maulana, T. M. Z., & Fathurahman, H. (2025). The influence of Internal Values, Green Attitudes, Subjective Norms, and on Green Customer Citizenship Behaviours among electric vehicle consumers in Jakarta. Journal of Digital Business and Marketing, 1(2), 157-169. doi:https://doi.org/10.35912/jdbm.v1i2.3767
  19. Nufus, H., & Handayani, T. (2022). Strategi Promosi dengan Memanfaatkan Media Sosial TikTok dalam Meningkatkan Penjualan (Studi Kasus pada TN Official Store). Jurnal Emt Kita, 6(1), 21-34. doi:https://doi.org/10.35870/emt.v6i1.483
  20. Nugroho, A. (2022). Metode Pengumpulan Data. Bandung: Penerbit Widina Bhakti Persada Bandung.
  21. Pranatawijaya, V. H., Widiatry, W., Priskila, R., & Putra, P. B. A. A. (2019). Penerapan skala Likert dan skala dikotomi pada kuesioner online. Jurnal Sains Dan Informatika, 5(2), 128-137. doi:https://doi.org/10.34128/jsi.v5i2.185
  22. Pudrianisa, S. L. G., Pangestu, Y. P. K., & Ahmad, M. A. (2023). Digital marketing sebagai strategi branding dan promosi jamu lugu murni Yogyakarta. Massa Apjiki: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(1), 1-11.
  23. Rahmadi, D., Neviyani, N., & Wijaya, S. A. (2025). Pengaruh Promosi Penjualan Buy Two Get One Free terhadap Keputusan Pembelian Produk Mie Sakera Jember. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, 4(10), 2526-2534. doi:https://doi.org/10.55681/sentri.v4i10.4802
  24. Ramadayanti, F. (2019). Peran brand awereness terhadap keputusan pembelian produk. Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis, 6(2), 111-116. doi:https://doi.org/10.21107/jsmb.v6i2.6690
  25. Ramadhan, I. H., Priatama, R., Az-Zuhaida, Akalili, A., & Kulau, F. (2021). Analisis Teknik Digital Marketing Pada Aplikasi Tiktok (Studi Kasus Akun TikTok@ jogjafoodhunterofficial) Analysis of Digital Marketing Techniques in Tiktok Aplication (Case Study of@ jogjafoodhunterofficial). Online) Socia: Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, 18(1), 49-60. doi:https://doi.org/10.21831/socia.v18i1.40467
  26. Santoso, D. T. T., & Purwanti, E. (2014). Pengaruh faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi, dan faktor psikologis terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus Kab. Semarang. Among Makarti, 6(2). doi:http://dx.doi.org/10.52353/ama.v6i2.92
  27. Selestio, R., Ferdinand, A. T., & Sukresna, I. M. (2016). Meningkatkan Keputusan Pembelian Melalui Strategi Promosi Penjualan, Brand Positioning, dan Perceived Quality yang Dipengaruhi oleh Celebrity Endorser dan Inovasi Produk (Studi Pada Konsumen Gatsby Skin Tonic Cooling Face Wash Coverage A/P Semarang). Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science), 15(3), 141-151. doi:https://doi.org/10.14710/jspi.v15i3.141-151
  28. Sharabati, A.-A. A., Ali, A. A. A., Allahham, M. I., Hussein, A. A., Alheet, A. F., & Mohammad, A. S. (2024). The impact of digital marketing on the performance of SMEs: An analytical study in light of modern digital transformations. Sustainability, 16(19), 8667. doi:https://doi.org/10.3390/su16198667
  29. Tabroni, T., & Komarudin, M. (2021). Strategi Promosi Produk Melalui Digital Marketing Bagi UMKM Terdampak Pandemi Covid'19 Berdasarkan Keputusan Konsumen. Jurnal Riset Entrepreneurship, 4(1), 49-57. doi:https://doi.org/10.30587/jre.v4i1.2217
  30. Tajik, O., Golzar, J., & Noor, S. (2025). Purposive sampling. International Journal of Education & Language Studies, 1-9. doi:https://doi.org/10.22034/ijels.2025.490681.1029
  31. Taurino, N., & Handoyo, S. E. (2023). Pengaruh digital marketing, word of mouth, dan brand ambassador terhadap brand awareness serta dampaknya pada purchase decision. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 7(1), 176-186. doi:https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i1.22483
  32. Tj, H. W. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Minuman Bobba yang Dimediasi oleh Strategi Promosi (Studi Kasus: Konsumen Chatime Tanjung Duren). Syntax Literate, 5(12), 1566-1575. doi:https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v5i12.1875
  33. Ulfah, Q., Ariza, A. F., & Rezeki, Y. (2023). Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image Shopee terhadap Keputusan Pembelian Produk. Economic and Education Journal (Ecoducation), 5(3), 292-302. doi:https://doi.org/10.33503/ecoducation.v6i1.3785
  34. Wardhana, A., & Iba, Z. (2024). Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Pada Data Penelitian Kuantitatif Analisis Regresi & Analisis Jalur Untuk Riset Bisnis Menggunakan SPSS 29.0 & SMART-PLS 4.0 (pp. 12-39). Purwokerto: Eureka Media Aksara.
  35. Wibowo, K. A., & ita Luk, C. (2024). Pengaruh Digital Marketing, E-WOM (Electronic Word of Mouth) dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Bentani Hotel & Residence Cirebon. eCo-Fin, 6(3), 608-622. doi:https://doi.org/10.32877/ef.v6i3.1652